Ihre Aufgaben In dieser Position begleiten und unterstützen Sie die Mitarbeitenden der Serviceeinheit fachlich und tragen gemeinsam mit der Leitung zur Weiterentwicklung des Teams beiDie Qualität des telefonischen Kundenservices behalten Sie im Blick und achten darauf, dass vereinbarte Service-Level zuverlässig eingehalten werdenZudem arbeiten Sie daran, das Serviceangebot kontinuierlich zu optimieren mit dem Anspruch, Anliegen möglichst bereits im Erstkontakt vollständig zu klären, unabhängig vom jeweiligen KommunikationskanalRegeln, Abläufe und Standards im Kundenservice werden von Ihnen weiterentwickelt, insbesondere im Hinblick auf zukünftige digitale ProzesseAuch in bereichsübergreifenden Projekten wirken Sie aktiv mit und übernehmen Aufgaben im Schnittstellenmanagement zu anderen TeamsEin Teil der Tätigkeit umfasst die operative Mitarbeit, unter anderem im telefonischen Kundenservice, bei der Bearbeitung von Leistungsabrechnungen sowie bei steuerlichen und internationalen Fragestellungen rund um Leistungen an Berechtigte Ihre Fähigkeiten Vorausgesetzt wird ein abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Bezug zur Versicherungs- oder FinanzbrancheMehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice der betrieblichen Altersversorgung sowie fundierte Kenntnisse der bAV gelten als zwingend erforderlichErste Einblicke in relevante Rechtsbereiche wie Betriebsrenten-, Lohnsteuer- oder Sozialversicherungsrecht sind wünschenswert; alternativ besteht die Bereitschaft, sich diese Kenntnisse zügig anzueignenEin ausgeprägtes Interesse an technischen Weiterentwicklungen und der Motivation, moderne Arbeitsweisen im Team einzuführen, zeichnet Sie ausHohe Kundenorientierung, Servicebereitschaft und ein professionelles Kommunikationsverhalten gehören zu Ihrer ArbeitsweiseProjekt- oder Teilprojektleitungserfahrung sowie ein strukturiertes, prozessorientiertes Denken erleichtern Ihnen den EinstiegTeamgeist, Selbstständigkeit und Zuverlässigkeit sowie die Fähigkeit, konzeptionell und strategisch zu arbeiten etwa im Kontext von Digitalisierung und modernen Arbeitsformen runden Ihr Profil ab Das wird Ihnen geboten Ein moderner ArbeitsplatzEin Superheroteam mit echtem TeamspiritEine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office MöglichkeitenUmfangreiche GesundheitsangeboteFahrtkostenzuschuss bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
Vertriebstalent: Sie sind ein richtiger „Hunter“ und haben Lust auf messbaren Erfolg in Ihrer Region.Marathonläufer statt Sprinter: Bei den richtigen Kunden bleiben Sie bis zur Vertragsunterschrift am Ball, weil Sie den Nutzen von Beständigkeit kennen - egal ob aus dem Home Office oder im Außendienst mit Firmenwagen.Erfahrung in der Akquise: Sicher im Umgang mit Zentralen und bei der Gewinnung von Gruppen.Organisationstalent: Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise, gepaart mit hoher Motivation, um die Ziele zu erreichen (70% Fixum, 30% variabler Anteil).Branchenerfahrung: Idealerweise Kenntnisse in der Textil- oder Pflegebranche. Reisebereitschaft: Flexibilität für Einsätze innerhalb der Region West.
Arbeit nach einem evidenzbasierten Konzept auf verhaltenstherapeutischer GrundlageBehandlung auf zwei Stationen, in einer Tagesklinik sowie einer Institutsambulanz das gesamte Spektrum psychiatrischer StörungenFür ältere Menschen mit psychischen Erkrankungen halten wir eine darauf ausgerichtete Station vorSpezialisierte Therapien auf zwei weiteren Stationen: Psychosomatisch (schwerpunktmäßig Menschen mit Essstörungen und somatoformen Störungen), Elektiv (qualifizierten Entzug von Alkohol) Ihr Arbeitsalltag Betreuung der Systeme sowie die Betreuung der Anwendung sowie der Anwender/innen zu Fragen rund um das Klinikinformationssystem Schulung neuer MitarbeiterProjektmitarbeit bei KIS ErweiterungenUmstellungen und WeiterentwicklungenAnalyse des medizinischen Leistungsgeschehens für die Ärztliche LeitungZusammenarbeit mit der ärztlichen und pflegerischen Leitung sowie mit externen EDV-Dienstleistern Jetzt kommen Sie Sie begeistern uns – Ihr Profil Eine abgeschlossene Berufsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Krankenhaus Sehr gute EDV-Kenntnisse (inkl. HTML- und SQL- Programmierung) und Erfahrungen in Krankenhausinformationssystemen (idealerweise KIS von Nexus)Analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise, sicheres Auftreten, Zuverlässigkeit und FingerspitzengefühlEin ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis sowie Einsatzbereitschaft und Freude an der Arbeit im Team Ihr Weg zu uns Interessiert?
Kauffrau oder Kaufmann im Gesundheitswesen, Verwaltungsfachangestellte, Medizinische Fachangestellte oder vergleichbar) Berufserfahrung im Gesundheitswesen oder Krankenhausbereich (wünschenswert)Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse in Krankenhausinformationssystemen von VorteilFreundliches, empathisches und professionelles Auftreten – auch in herausfordernden SituationenOrganisationsgeschick, Zuverlässigkeit und TeamfähigkeitSensibilität im Umgang mit psychisch erkrankten MenschenSelbstständige und strukturierte Arbeitsweise Ihr Weg zu uns Interessiert?
Interdisziplinäre Zusammenarbeit und Vernetzung • Enge Zusammenarbeit mit Ärztlicher Direktion, Verwaltungsdirektion, Psychologischen Diensten, Sozialdienst, Therapeuten • Vertretung der Pflege in klinikinternen und externen Gremien • Kooperation mit Behörden, Kostenträgern, Fachgesellschaften und Netzwerken • Repräsentation des Pflegebereichs nach innen und außen • Initiierung und Steuerung von Veränderungsprozessen • Weiterentwicklung digitaler Dokumentations- und Steuerungssysteme • Förderung pflegewissenschaftlicher Projekte und Forschung • Mitgestaltung neuer Versorgungsmodelle Jetzt kommen Sie Sie begeistern uns – Ihr Profil Das bringen Sie fachlich mit: • Abgeschlossenes Studium im Bereich Pflegemanagement, Pflegewissenschaft, Gesundheitsmanagement • Abgeschlossene Ausbildung in der Gesundheits- und (Kinder-)Krankenpflege oder Pflegefachperson (wünschenswert) • Fachweiterbildung Psychiatrische Pflege oder vergleichbare Qualifikation (wünschenswert) • Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung in der psychiatrischen Versorgung (wünschenswert) • Wünschenswert sind fundierte Kenntnisse in PsychKG, Betreuungs- und Unterbringungsrecht, Qualitäts- und Risikomanagement, Erfahrung im Umgang mit herausfordernden Patientensituationen, Kenntnisse moderner psychiatrischer Pflege- und Therapiekonzepte Ihre persönlichen und sozialen Kompetenzen: • Ausgeprägte Führungspersönlichkeit mit hoher sozialer Kompetenz • Hohe Reflexionsfähigkeit und psychische Stabilität • Entscheidungsstärke und Verantwortungsbewusstsein • Kommunikationsstärke und Konfliktlösungskompetenz • Empathie, Haltung und Wertschätzung gegenüber Patientinnen, Patienten und Mitarbeitenden • Strategisches Denken und wirtschaftliches Verständnis • Fähigkeit, Sicherheit und Beziehung in Balance zu halten • Haltung zur Reduktion von Zwang und Gewalt • Verständnis für komplexe interprofessionelle Dynamiken • Fähigkeit zur Führung in emotional anspruchsvollen Situationen Ihr Weg zu uns Interessiert?
Entwicklung und Umsetzung individueller Account-Pläne für Ihre Kunden Cross- und Upselling bestehender ERP-Lösungen sowie Angebote aus Tochter- und Partnerunternehmen Strategischer Ansprechpartner auf Augenhöhe mit kaufmännischen und technischen Entscheidern Enge Zusammenarbeit mit Customer Care und internen Fachabteilungen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit IHRE KENNTNISSE Sie überzeugen mit einem tiefen Verständnis für Prozesse in mittelständischen Produktionsunternehmen – idealerweise in regulierten Branchen – und einer hohen Beratungskompetenz im digitalen Umfeld.
SAP BW) Erfahrung in der Prozessmodellierung, vorzugsweise mit BPMN, sowie Kompetenz in Business Analyse, Requirements Engineering oder kontinuierlichem Verbesserungsmanagement Fundierte Kenntnisse im Projektmanagement sowie sicherer Umgang mit klassischen und agilen Methoden Beratungserfahrung im Umfeld von IT-Services oder Software-Applikationen Ausgeprägte konzeptionelle und analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse Optimale Flexibilität durch flexible Arbeitszeiten. die Möglichkeit zu mobilen Arbeiten und 30 Tagen Urlaub Vor Ort begrüßt Sie ein hochmoderner Bürocampus in guter verkehrs- und ÖPNV-Anbindung mit einer hervorragenden Kantine, direkten Parkmöglichkeiten, Lademöglichkeiten für E-Fahrzeuge sowie einem abwechslungsreiche Kantinenangebot an den Standorten in Köln und Dortmund Zuschüsse zum öffentlichen Nahverkehr und attraktive Konditionen für E-Bike Leasing fördern umweltfreundliches Pendeln Persönliche und fachliche Entwicklung durch regelmäßige Entwicklungsgespräche und zielgerichtete Schulungen am firmeneigenen eCampus Übernahme der EGYM-Wellpass-Mitgliedschaft und somit Zugang zu vielfältigen Sport- und Freizeitangeboten bei mehr als 5.000 Kooperationspartnern Familienservice-Unterstützung für Kinderbetreuung, die Pflege von Angehörigen und Themen rund um die Work-Life-Balance Eine attraktive betriebliche Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen stärken die langfristige finanzielle Sicherheit Mitarbeiterrabatte auf eigene Produkte sowie bei über 700 Online-Partnern (Corporate-Benefits) Gehaltsinformationen Das Gehalt für diese Position beläuft sich je nach Berufserfahrung und Qualifikation auf bis zu 120.000 Euro Ihr Kontakt Ansprechpartner Johanna Hain Referenznummer 860325/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)221-88041383 E-Mail: johanna.hain@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
SAP BW)Erfahrung in der Prozessmodellierung, vorzugsweise mit BPMN, sowie Kompetenz in Business Analyse, Requirements Engineering oder kontinuierlichem VerbesserungsmanagementFundierte Kenntnisse im Projektmanagement sowie sicherer Umgang mit klassischen und agilen MethodenBeratungserfahrung im Umfeld von IT-Services oder Software-ApplikationenAusgeprägte konzeptionelle und analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte, lösungsorientierte ArbeitsweiseVerhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse Optimale Flexibilität durch flexible Arbeitszeiten. die Möglichkeit zu mobilen Arbeiten und 30 Tagen UrlaubVor Ort begrüßt Sie ein hochmoderner Bürocampus in guter verkehrs- und ÖPNV-Anbindung mit einer hervorragenden Kantine, direkten Parkmöglichkeiten, Lademöglichkeiten für E-Fahrzeuge sowie einem abwechslungsreiche Kantinenangebot an den Standorten in Köln und DortmundZuschüsse zum öffentlichen Nahverkehr und attraktive Konditionen für E-Bike Leasing fördern umweltfreundliches PendelnPersönliche und fachliche Entwicklung durch regelmäßige Entwicklungsgespräche und zielgerichtete Schulungen am firmeneigenen eCampus Übernahme der EGYM-Wellpass-Mitgliedschaft und somit Zugang zu vielfältigen Sport- und Freizeitangeboten bei mehr als 5.000 KooperationspartnernFamilienservice-Unterstützung für Kinderbetreuung, die Pflege von Angehörigen und Themen rund um die Work-Life-BalanceEine attraktive betriebliche Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen stärken die langfristige finanzielle SicherheitMitarbeiterrabatte auf eigene Produkte sowie bei über 700 Online-Partnern (Corporate-Benefits) Gehaltsinformationen Das Gehalt für diese Position beläuft sich je nach Berufserfahrung und Qualifikation auf bis zu 120.000 Euro Ihr Kontakt Ansprechpartner Johanna Hain Referenznummer 860325/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)221-88041383 E-Mail: johanna.hain@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Identifikation neuer Marktpotenziale im Klinik- und MVZ-Umfeld sowie Aufbau tragfähiger Kundenbeziehungen Strategischer Ausbau bestehender Kontakte und Positionierung moderner Cloudlösungen als Effizienztreiber Begleitung von Einrichtungen bei der Umsetzung ihrer Digitalisierungsstrategie Koordination von Leadgenerierung und Vertriebsaktivitäten mit Marketing, Presales, Produktmanagement und Partnern IHRE KENNTNISSE Technologieverständnis, betriebswirtschaftlicher Weitblick und Kundenfokus – diese Kombination zeichnet dich aus. Erfahrung im Vertrieb komplexer B2B-Software, insbesondere rund um ERP und Finanzprozesse Vertrautheit mit den Strukturen und Abläufen in Gesundheitseinrichtungen Technologisches Gespür für cloudbasierte Plattformlösungen Fähigkeit, Prozesse ganzheitlich zu denken und verständlich zu vermitteln IHRE ERFAHRUNGEN Mehrjährige erfolgreiche Vertriebsarbeit bildet das Fundament deines beruflichen Profils – nicht nur als Verkäufer, sondern als strategischer Ansprechpartner auf Augenhöhe.